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CRM-System / Kundenbeziehungsmanagement-System => Software-Lösung auf Internet-Basis zur Kundenbeziehungspflege. Leistungsfähige CRM-Systeme ermöglichen, dass im Bedarfsfall alle Unternehmensbereiche Zugriff auf aktuelle, redundanzfreie für die Kundenpflege wichtige Kundendaten haben.
