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Zusammenarbeit von räumlich und organisatorisch verteilten Projektgruppen, Mitarbeitern, Unternehmen mit ihren Kunden und Lieferanten unter Einsatz moderner Informationstechnologien zur Integration von unternehmensinternen und unternehmensübergreifenden Geschäftsprozessen sowie zur Optimierung der Wertschöpfungskette. Zur Kollaboration gehören die Verteilung von Informationen und die gemeinsame Nutzung von Ressourcen. Das können administrative Ressourcen sein, aber ebenso entwicklungstechnische, prozessbasierte, produktions- und serviceorientierte oder informationstechnische. Entscheidend für die Kollaboration ist, dass durchgängige Prozessketten erarbeitet werden, die den Datenaustausch für die Beschaffung, Produktion, den Vertrieb, den Service usw. unterstützen.
